Thorsten Feilenberg

22 Jahre Erfahrung in der Ferienhotellerie & Asset-Sicherung

Mein Weg führt von der operativen Basis in Mannheim über internationale Stationen in England und der Schweiz bis zur spezialisierten Risikobewertung für hochwertige Immobilienportfolios in der DACH-Region. Ich bin kein Berater, der aus der Theorie kommt. Ich bin Praktiker, der die wirtschaftlichen Auswirkungen von Plattform-Entscheidungen und Gästebewertungen aus jeder Perspektive gesteuert hat.


Stationen und Expertise

  • Der operative Kern (2004 – 2012): In England und in Klosters (Graubünden) habe ich gelernt, wie technologische Schnittstellen (Channel Management) und direkter Gästekontakt (Rezeptionsleitung) ineinandergreifen müssen, um den laufenden Betrieb in Hochpreissegmenten stabil zu halten. Hier entstand mein Verständnis für Prozessqualität und Datenkonsistenz.
  • Die unternehmerische Verantwortung (2012 – 2021): Als Inhaber des Domizil Teams habe ich neun Jahre lang den Turnaround und den Betrieb von Ferienhäusern und Hotelzimmern operativ verantwortet. Von der Instandsetzung bis zum Reporting an Eigentümer: Ich habe erlebt, wie Objektzustand und Prozessqualität direkt in Reklamationen und Plattform-Rankings umschlagen.
  • Die spezialisierte Risikobewertung (Seit 2021): Mit Residenz Votum konzentriere ich mich heute ausschließlich auf die externe Risiko-Einordnung bei Eskalationen. Ausgezeichnet unter anderem mit dem Serviced Apartment Award 2019, biete ich heute Entscheidern die analytische Distanz, die im operativen Tagesgeschäft oft fehlt.


Mein Anspruch: Substanz statt Marketing

Ich biete keine Agenturleistungen und keine operative Umsetzung an. Meine Aufgabe ist die unabhängige Einordnung der Bewertungslage und die Analyse der Plattformwirkung nach Eintrittswahrscheinlichkeit und wirtschaftlicher Konsequenz.


„Ich liefere keine Optimierungsversprechen, sondern eine belastbare Entscheidungsgrundlage für Eigentümer und Asset Manager.“


Eckpfeiler meiner Zusammenarbeit

  • Fokus: Risikobewertung und schriftliche Stellungnahme (PDF-basiert, entscheidungsfähig).
  • Region: Luxemburg, Schweiz, Südtirol, Raum Salzburg.
  • Prinzip: Remote-first. Vor-Ort-Termine nur bei nachweislichem Entscheidungswert für das Projekt.
  • Abgrenzung: Keine Steuerung, keine operative Umsetzung, keine Folgeleistungen.


Auszeichnungen

DEHOGA Zertifizierung

Nachweis über die Einhaltung und Überprüfung hoher Qualitäts- und Servicestandards in der Beherbergung.


Relocate

Bestätigung der Kompetenz bei der Beherbergung internationaler Fachkräfte und komplexer Buchungsprozesse.




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